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区妇幼保健院三举措强化便民服务提升群众满意度

作者: 来源:本站原创 发布时间:2017年10月10日 点击数:  【字体:  收藏   

  一是加强信息化建设。在全区医疗机构中率先开通银医系统、电子分诊叫号系统等信息化服务系统,有效实现患者分流,缩短患者排队等候时间,确保就诊高峰期医疗秩序平稳有序。二是搭建工作服务平台。统筹医疗资源,持续搭建“一站式”服务平台,通过院前“妈妈乐”健康教育咨询服务平台、院中“管家婆”工作站以及院后“心相印”回访中心三个工作服务平台,为妇幼群体提供院前、院中及院后全程化零距离一站式温馨服务。三是探索推行“无假日医院”。合理配置在岗人员,科学建立作息制度,节假日期间均有主治医师以上人员坐诊,形成“时间交叉、力量互补”的“全天候”服务格局,满足患者就医需要。