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悦来街道开展窗口人员礼仪培训

作者: 来源:渝北时报 发布时间:2018年06月07日 点击数:  【字体:  收藏   
  5月31日,悦来街道公共服务中心邀请了渝北区委党校汤建容副校长,对公共服务中心及社区窗口全体工作人员进行了一场窗口服务礼仪培训。
  据了解,本次培训旨在进一步推进窗口单位公共服务质量和行为礼仪规范,提升窗口工作人员的职业素养,提升优质服务水平,提升行政服务群众满意度,树立窗口的良好形象。
  记者在培训会现场看到,专家以工作规范、服务群众的方法、自我仪容仪表、办事服务的流程和思路等内容,深入浅出地给悦来街道干部职工授课。
  参训人员纷纷表示,此次培训内容贴近岗位实际,对提升自我修养,优化服务窗口质量有很大帮助,大家将在今后的工作中正确运用文明用语和形态语言,以高效、优质的便民服务推动服务模式创新,更好地开展便民服务工作,切实增强群众对悦来街道政务服务的满意度和获得感。